一面锦旗收获一份肯定

发布时间:2019-12-12 16:19


 
      “铃铃铃…”晚11时许,徐州旅游集散中心负责包车业务邓学强师傅的手机响起,“你好,邓师傅,真是不好意思,这么晚还打搅你。之前定好的一辆45座的旅游大巴临时发现有故障,明天无法正常出车了。你看能不能帮忙想想办法?” “你放心,我来帮你解决!”半小时后,邓师傅回复对方:“车辆已解决,明天准时到达指定地点!”
      类似的电话经常会在深夜中响起,邓师傅即使已经休息,接到电话还是会以最快的速度解决问题,并给予对方满意的答复。这其中,徐州大华国际旅行社就会第一时间和邓师傅联系。客户为了感谢邓师傅多次予以援手,解决他们的棘手问题,12月10日下午,专程来到集散中心将一面绣有“至真至诚 服务周到”的锦旗送到邓师傅的手中。
      这面锦旗表达了客户对集散中心工作人员高效、真诚、热情的优质服务,表示由衷的肯定和诚挚感谢。(汽车总站  崔晓雯)